第205章 懒惰的大学生 (第7/10页)
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这个可以说是很完美的解决方案了，甚至比陈着原打算的处理预案还要巧妙。
而且从打字速度来看，夏慧兰也不是那种没接触过电脑的中年妇女。
“老曾有这样会随机应变的爱人，按理说在学校里不应该混成这个模样啊。”
陈着不禁有些疑惑，不过这是人家的私事，陈着没什么过问的心思，但是夏慧兰的到来，公司里倒是可以成立一个新部门了。
岗前培训部。
就是客服在上岗之前先接受培训，培训内容就是说服咨询者成为年费会员、安排家教上门、处理退费事宜、还有解决投诉等等问题。
并且针对这些问题，还要形成一些话术，这样能够提高新客服的上岗效率和质量。
不过这些也不急在这一刻，总之夏老师的出现，解决了人手不足和经验不足的燃眉之急。
“那你们先忙着，我中午要回家一趟。”
陈着和夏慧兰客气两句，又和方箐她们说道：“有什么沟通上的疑惑，可以多问问夏老师。”
