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患者家属也听到隔壁的争吵，但是不知道具体发生了什么，黄立德之前向他们承诺安排和于茉见面，但是于茉拒绝，马上会面显然是不可能了，刚才黄立德明明向他们承诺过，这下患者家属不乐意了，他们要求见院长，如果这个要求得不到满足，他们会将这件事通过社交媒体公诸于众。
黄立德一听也慌了，之前佟美丽夫妇大闹长兴导致顾厚义离职，现在只要是引起社会关注，受损失的肯定是长兴，更何况这件事人家有理有据。
杨振刚那个人根本指望不上，黄立德问程小红这件事应该怎么处理？程小红已经看出来了，新来的两个人都没啥能耐，如果许纯良在，事态不会演变到无法收场的地步，许纯良这么久不来，证明他是故意回避，就是要这两個家伙好看。
程小红决定装傻充愣，不提供任何参考意见，黄立德没办法，只能联系副院长严回意，希望他抽时间和患者家属见面。
严回意一听就火了，行政科室各司其职，这样的小事就要劳烦自己，那以后还不知道有多少麻烦等着，他告诉黄立德自己有很多重要的事情在处理，让他承担起应负的责任。
严回意挂上电话没多久，院长赵飞扬的电话就打了过来，问他什么情况？身为分管院长，医务处发生那么大的事情为什么不闻不问？
严回意本以为是黄立德越级告状，可很快就搞明白了，那名叫赵晓慧的女患者是东州电视台生活频道的主持人，算得上东州名人。
人家今天过来是先礼后兵，如果他们解决不好这件事，就会把这件事公诸于众。
严回意意识到了事情的严重性，不由得出了一身冷汗，长兴真是流年不利，怎么就遇到这种倒霉事，赶紧向赵飞扬保证，自己这就过去，一定安抚好患者家属的情绪，力争把事态控制住。
